CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Thời hạn bảo hành của máy điều hòa Mitsubishi Heavy được phân phối chính hãng là 2 năm cho thân máy và 5 năm cho bộ phận máy nén.
I. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
Tất cả các dòng sản phẩm dân dụng loại treo tường của Mitsubishi Heavy Industries đều được áp dụng chính sách bảo hành như sau:
+ Toàn bộ máy: BẢO HÀNH 2 NĂM
+ Máy nén: BẢO HÀNH 5 NĂM
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Khi mua sản phẩm của Mitsubishi Heavy mỗi khách hàng sẽ được cung cấp 1 phiếu bảo hành trong đó có ghi rõ thông tin người mua, thông tin nơi bán và thông tin sản phẩm.
* Lưu ý:
Tất cả các thông tin trong phiếu bảo hành phải được cung cấp đầy đủ và chính xác, nếu không phiếu bảo hành sẽ không có giá trị.
Phiếu bảo hành chỉ được cấp 1 lần, nếu làm mất phiếu quý khách vui lòng liên hệ với Trung Tâm Bảo Hành của chúng tôi để được hỗ trợ.
* Những trường hợp không được bảo hành: 1 trong các trường hợp sau:
Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành trong bất cứ trường hợp nào nếu quý khách không chấp hành đúng theo những qui định và điều kiện đã nêu trong Phiếu Bảo hành.
Trong điều kiện làm việc không an toàn như làm việc trên cao hoặc gần đường dây cao thế.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc chưa đăng ký bảo hành hợp lệ theo qui định
Hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật, không đúng điện thế hoặc do điện thế không ổn định
Hư hỏng do vận chuyển không đúng qui cách làm rơi vỡ, thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, môi trường ăn mòn.
Người sử dụng tự ý tháo gỡ thay đổi cấu trúc máy, mã số sản phẩm hoặc sửa chữa ở những nơi khác không phải là trạm bảo hành ủy quyền của công ty Hải Li.
Số máy và kiểu máy không khớp với phiếu bảo hành hoặc bị cạo sửa, bôi, xóa.
Và các hư hỏng khác không phải lỗi của nhà sản xuất như có sự xâm nhập của các loại công trùng, chuột cắn, ăn mòn do môi trường…
III. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH
Để đăng ký dịch vụ bảo hành quý khách có thể đăng ký bằng cách gửi thông tin theo đường link sau:
IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH
Văn phòng chính tại TP. Hồ Chí Minh
Số 12, đường Hoàng Trọng Mậu, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. HCM
Tel: (+84) 8 6298 3500/ 01/ 02/ 03
Fax: (+84) 8 6298 3504/05 - 2253 0481/82
Chi nhánh tại Hà Nội:
Số 57A Phố Vệ Hồ, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, TP Hà Nội.
Tel: (04) 6269 1179/81/82/83
Fax: (04) 6269 1159/61
Dịch vụ đường dây nóng đăng ký bảo hành:
► Khu vực phía Nam: 1800 9010
► Khu vực phía Bắc: 1800 9020
